La audiencia es un espacio donde se hace presente la comunicación directa entre la autoridad, en este caso académica, y la comunidad no administrativa: estudiantes y docentes. El motivo es exponer o solicitar algo. Es un acto importante pues la mayor parte del tiempo las autoridades, por las condiciones de propias de su trabajo, están varias capas separadas de aquello que dirigen. A diferencia de las asambleas, en las que se reúnen también los miembros de una colectividad para discutir determinadas cuestiones de interés común (según el Diccionario de la lengua española), en esta no se adoptan decisiones. Sin embargo, el ejercicio comunicativo, hecho fundamental en ambas, es de primera mano: no hay intermediarios, oficios burocráticos ni citas posfechadas, hay un encuentro oral y directo. Después vendrán las resoluciones, los ajustes o aquello que mejor convenga. Pero recalco lo fundamental: el ejercicio de comunicación democrático, el establecimiento de una relación directa.
Este año que concluye ha sido uno singular: la Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM) cumplió 11 años y para continuar nuestra mira hacia el futuro emprendimos una serie de encuentros tanto con los estudiantes como los docentes de esta Universidad. Las sedes de los encuentros han sido: Ciudad de México, Xalapa, Toluca, Tlalnepantla, Morelia, Aguascalientes, Cuernavaca, Saltillo, Ecatepec, Chihuahua, Tuxtla Gutiérrez y Querétaro. Comenzaron el 26 de abril y concluyeron el 24 de noviembre pasado. En casi todos ellos, la rectora de esta casa estudios, Lilian Kravzov Appel, ha encabezado las charlas junto con parte del equipo directivo. Han estado también ahí el secretario general de la UnADM, Ángel Alberto Alameda Pedraza; Iván Marín Rodríguez, Coordinador de Extensión, Vinculación y Desarrollo Social; Edgar Alcantar Corchado, Coordinador Académico y de Investigación; o Isis Citlalli Gómez López, Coordinadora de Planeación Estratégica y Evaluación Universitaria; entre otros más.
El motivo ha sido escuchar de primera mano las recomendaciones tanto de los estudiantes como de los docentes, pero también sus peticiones e incluso sus reclamos. Los encuentros han sido un espacio plural, abierto y común en el que muchos de los estudiantes han expresado su historia y su paso por esta Universidad. Eso ha permitido observar puntos en común, uno de ellos ha sido pilar y recurrente: el esfuerzo de los estudiantes por estudiar no tendría descanso sin la red de apoyo que está con ellos; es decir: su familia, su pareja, sus amigos e incluso, en algunos casos, su lugar de trabajo.
El objetivo, por tanto, ha sido fortalecer el diálogo presencial con la comunidad universitaria de la UnADM (docentes, estudiantes y egresados) con el fin de identificar las áreas de oportunidad que nos permitan mejorar los servicios educativos que ofrece la institución y fortalecer las estrategias de retención escolar y eficiencia terminal: nuestra meta es que el mayor número de estudiantes egrese, que se disminuya el abandono escolar y que se cohesione la comunidad UnADM.
Los temas abordados durante estos encuentros han sido varios, pero destacan: compartir temas de importancia relacionados con la normativa académica; conocer las experiencias como estudiantes en el sistema abierto; registrar opiniones sobre el trabajo que desarrollan los docentes; difundir los programas estratégicos de esta Universidad como conferencias, clubes virtuales, publicaciones, entre otras; e identificar las áreas de oportunidad que permitan mejorar los servicios educativos prestados.
Derivado de lo anterior también, en estos encuentros también se han compartido las experiencias respecto al trabajo virtual con los estudiantes; se han identificado las áreas de oportunidad relacionadas con las herramientas virtuales que proporciona la UnADM, así como la plataforma escolar de la institución. E incluso ha habido diálogos sobre el impacto académico de la normativa jurídica de la UnADM; sobre el Programa Tutores y Sinodales Solidarios; y se ha dado énfasis en promover las publicaciones emitidas por la UnADM, como Las 100 técnicas didácticas o los pódcast En Voz Alta, Virtualia, Verde Será y El que quiera tienda que la emprenda.
Todo lo anterior se ha dado según se dicta en la Ley General de Educación, pues se coloca al estudiante al centro del proceso educativo (LGES. Artículo 8, Fracc. IX); y se han considerado los contextos regionales y locales de la prestación del servicio de educación superior (LGES. Artículo 8, Fracc. XXIII). Además de que también se apega al Programa Anual de Trabajo de la UnADM, entre cuyos fines está generar el sentido de pertenencia y mejorar la interacción con la comunidad universitaria, pues esta Universidad cree firmemente en la construcción colectiva del conocimiento.
Referencias
Informe Anual de Actividades del Comité de Ética de la Universidad Abierta y a Distancia de México 2022 (CE UnADM), 23 de febrero de 2022, (México), disponible en: https://www.unadmexico.mx/images/descargables/InformeAnualDeActividades_2022.pdf [fecha de consulta: noviembre de 2023].
Ley General de Educación (LGES), Reformada, Diario Oficial de la Federación [DOF], 30 de septiembre de 2019, (México), disponible en: https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LGE.pdf [fecha de consulta: noviembre de 2023].